FAQ

Hemos recopilado las respuestas a tus preguntas más frecuentes aquí. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos a través del chat o enviando un correo electrónico a info@gorillawatches.ch. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, excluyendo fines de semana y días festivos.

Contacto

Puedes contactarnos a través del chat aquí en el sitio o por correo electrónico a info@gorillawatches.ch. Responderemos dentro de 24 a 48 horas, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, excluyendo fines de semana y festivos.

Puedes esperar una respuesta dentro de las 24 a 48 horas, excluyendo fines de semana y festivos. Alternativamente, puedes llamarnos al +41 32 757 61 07.

Entrega de mi pedido

Una vez que tu pedido haya sido procesado y preparado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento. También puedes encontrar este número de seguimiento iniciando sesión en tu cuenta de cliente y haciendo clic en "Rastrear mi paquete".

Nuestros correos electrónicos podrían estar en tu carpeta de spam, así que por favor revisa allí. Si aún no los encuentras, contáctanos a través del chat, por correo electrónico a info@gorillawatches.ch, o por teléfono al +41 32 757 61 07.

Derechos de aduana e impuestos - Suiza

Sí, los precios mostrados en nuestro sitio web para clientes suizos incluyen el IVA. No se aplicarán cargos adicionales al momento de la entrega.

No. El IVA está incluido en el precio de compra y no se requerirán derechos de aduana ni impuestos adicionales al momento de la entrega en Suiza.

Los costos de envío están incluidos en el precio de compra para entregas en Suiza. No se aplicarán cargos adicionales.

Derechos de aduana e impuestos - Unión Europea (UE)

Gorilla cubre los derechos de aduana y los costos de envío para todos los pedidos entregados dentro de la UE. Sin embargo, el cliente debe pagar el IVA al momento de la compra.

El IVA es un requisito legal para todas las compras dentro de la UE. Se calcula en función del país de entrega y debe pagarse en el momento de la compra.

Para todos los países de la Unión Europea, los precios no incluyen el IVA ni los derechos de aduana. El cliente es responsable de pagar el IVA y los posibles derechos de aduana al momento de la entrega. Estos cargos varían según las regulaciones locales del país de destino. El IVA es un requisito legal para todas las compras y se calcula en función del país de entrega. Estos cargos deben ser pagados en el momento de la entrega.

Derechos de aduana e impuestos - Resto del mundo (Todos los países fuera de la Unión Europea y Suiza)

Sí, los costos de envío están incluidos en el precio de compra para entregas fuera de la UE y Suiza.

Para pedidos entregados fuera de la UE y Suiza, el cliente debe pagar el IVA y cualquier derecho de aduana aplicable al momento de la entrega. Estos cargos varían según las regulaciones locales de su país de residencia.

El IVA es un requisito legal para todas las compras. Se calcula en función del país de entrega y debe pagarse en el momento de la entrega.

Calidad, mantenimiento y fabricación de los relojes Gorilla

Para mantener tu reloj Gorilla en óptimas condiciones, límpialo regularmente con un paño suave, evita la exposición a temperaturas extremas y asegúrate de que la corona esté bien cerrada para mantener la resistencia al agua. Si tu reloj tiene una correa de cuero, evita la exposición prolongada al agua.

Precios y disponibilidad

Los relojes Gorilla varían en un rango de aproximadamente $880 a $8,500, dependiendo del modelo y las características. La variación de precios refleja los diferentes materiales, mecanismos y complicaciones que se ofrecen en las colecciones, lo que permite a los clientes encontrar un modelo que se ajuste a su presupuesto y preferencias de estilo.

Sí, los relojes Gorilla están disponibles para su compra en todo el mundo a través de nuestro sitio web. Enviamos a numerosos países, asegurando que nuestra comunidad global de entusiastas de los relojes pueda disfrutar de nuestras piezas.

Garantía y ediciones limitadas

Los relojes Gorilla vienen con una garantía de dos años que cubre defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños causados por uso inadecuado, accidentes o desgaste normal. Los clientes deben contactar a nuestro equipo de soporte para reclamar la garantía, presentando su comprobante de compra.

Sí, Gorilla lanza frecuentemente modelos de edición limitada con diseños y materiales exclusivos. Estas ediciones limitadas son muy demandadas por coleccionistas y entusiastas, y a menudo se agotan rápidamente.

Inspiración de Diseño

Gorilla Watches están profundamente arraigados en la cultura automotriz, con elementos de diseño inspirados en coches musculosos icónicos y la estética de las carreras. Esta inspiración se refleja en todo, desde esquemas de colores audaces hasta la construcción en capas de las esferas, evocando la ingeniería de alto rendimiento de los coches que los inspiran.